Microsoft Flight Simulator 2024 ondervond problemen tijdens de release, en de functionaris verontschuldigde zich en gaf het probleem toe

Nadat de langverwachte Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) was uitgebracht, ondervond deze veel problemen, waaronder gamebugs, instabiliteit en serverproblemen. Jorg Neumann, hoofd van Microsoft Flight Simulator, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studios, plaatsten video's op YouTube waarin ze reageerden op de zorgen van spelers.

De server is overweldigd

Neumann en Wloch legden de oorzaak van de gameproblemen uit en zijn van plan deze op te lossen in een updatevideo van ongeveer 5 minuten voor de ontwikkelaarsrelease. Neumann gaf toe dat ze wisten dat spelers hoge verwachtingen hadden van het spel, maar dat ze het aantal spelers hadden onderschat. "Het overweldigt onze infrastructuur echt", zei hij.

Om deze kwesties verder uit te leggen, vroeg Neumann Wloch om uitleg. "In het begin, wanneer spelers het spel starten, vragen ze in feite gegevens op van de server, en de server haalt die gegevens op uit een database", zei hij. Deze database heeft een cache en is getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, maar het grote aantal echte spelers overweldigde het nog steeds.

Ontbrekende inlogwachtrij en vliegtuig

Wloch en zijn team probeerden dit probleem op te lossen door de service opnieuw te starten en het aantal ingelogde spelers te vergroten. Ze verhoogden de wachtrijomvang en -snelheid met vijf keer. Maar "het kan maar een half uur duren, en dan crasht de cache plotseling weer", zei Wloch.

Ze ontdekten snel de oorzaak van onvolledig of langdurig laden. De service mislukt wanneer deze verzadigd raakt, wat resulteert in herhaaldelijk opnieuw opstarten en nieuwe pogingen. "Dit resulteerde in extreem lange initiële laadtijden die niet zo lang zouden moeten zijn", legt hij uit. Na verloop van tijd kunnen ontbrekende gegevens ervoor zorgen dat laadschermen vastlopen op 97%, waardoor spelers gedwongen worden het spel opnieuw te starten.

Bovendien worden door spelers gerapporteerde problemen met ontbrekende vliegtuigen veroorzaakt door onvolledige of geblokkeerde inhoud. Hoewel sommige spelers met succes aan het spel zijn begonnen, kan het zijn dat bepaalde vliegtuigen of inhoud ontbreken nadat ze het wachtrijscherm zijn gepasseerd. "Dit is volkomen abnormaal en wordt veroorzaakt door niet-reagerende services en servers, evenals een volledige cache-overflow", beweerde Wloch.

De meeste Steam-recensies zijn negatief

Vanwege de bovenstaande problemen kreeg de game veel kritiek van Steam-spelers. Sommige spelers hebben ernstige problemen gemeld, variërend van lange inlogwachtrijen tot ontbrekende vliegtuigen. Momenteel heeft de game een "grotendeels negatieve" beoordeling op het platform.

Ondanks deze ernstige problemen op de lanceringsdag heeft het team actief gewerkt om deze op te lossen. "We hebben deze problemen opgelost en laten spelers nu gestaag toe aan het spel", staat op de Steam-pagina van het spel. "Onze oprechte excuses voor het ongemak en danken u voor uw geduld. We houden u op de hoogte via onze sociale kanalen, forums en website. Hartelijk dank voor al uw feedback en steun