Sony a répondu à la frustration généralisée des utilisateurs après qu'une récente mise à jour de la PS5 ait inondé l'écran d'accueil de la console avec du contenu promotionnel.
Sony a annoncé sur X (anciennement Twitter) qu'un problème technique affectant la fonctionnalité Actualités officielles de la PS5 avait été corrigé. La société a déclaré : « Une erreur technique avec la fonctionnalité Actualités officielles sur la console PS5 a depuis été résolue. Il n'y a eu aucun changement dans la façon dont les actualités du jeu sont affichées sur PS5. »
Cela faisait suite à d'importants commentaires négatifs de la part des utilisateurs de PlayStation concernant une mise à jour qui introduisait des publicités et des illustrations promotionnelles, ainsi que des informations obsolètes, sur l'écran d'accueil de la PS5. Le matériel promotionnel, y compris les gros titres des articles, occupait une grande partie de l'espace de l'écran. Les plaintes en ligne ont augmenté après la mise à jour, dont les utilisateurs ont signalé qu'elle avait été progressivement mise en œuvre sur plusieurs semaines, pour aboutir au déploiement complet de la récente mise à jour.
L'écran d'accueil de la PS5 afficherait désormais des illustrations et des actualités principalement axées sur le jeu actuellement sélectionné par l'utilisateur. Bien que Sony ait reconnu les plaintes, certains utilisateurs ne sont pas convaincus, qualifiant le changement de « décision terrible ». Un utilisateur a commenté : "J'ai vérifié mes autres jeux, même problème. La plupart des images d'arrière-plan sont maintenant ces horribles miniatures d'actualités, couvrant l'art unique qui donne à chaque jeu sa propre sensation. Terrible décision, dans l'espoir d'un changement ou d'une option de désinscription. Au moins l'onglet Explorer était ignoré ; cela infecte tous les jeux. " Un autre utilisateur a ajouté : "C'est déconcertant que les gens défendent cela. Qui veut payer 500 $ pour des publicités indésirables ?"
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